Planteamiento de la tarea:
1. Realizar un inventario de procesos, de la Universidad Técnica del Norte, siguiendo el modelo de las cinco fuerzas:
- Identificar las macroactividades
- Identificar los macroprocesos
- Identificar los procesos en los que se descompone cada macro proceso.
- Diferenciar ciertas actividades dentro de los procesos.
- Jerarquizar los procesos identificando los más críticos o vitales de cada función.
2. Clasificar los procesos identificados como correspondan: Procesos estratégicos, procesos operativos, procesos de apoyo.
3. Realizar un mapa de procesos.
4. Jerarquizar los procesos, para lo cual pueden utilizar cualquiera de las siguientes matrices: Matriz objetivo proceso, Matriz contribución - dificultad de procesos, Matriz importancia criticidad.
Orientaciones didácticas.
Se considera a la Universidad Técnica del Norte, para el desarrollo de la tarea. Es preciso indicar que los procesos deben ser identificados por ustedes, en base a la información que investiguen. La universidad no cuenta con un funcionamiento en base a procesos.
Criterios de evaluación.
Aplicación correcta de los conceptos
Coherencia en la identificación de los procesos.
Uso correcto de las metodologías
Uso correcto de la ortografía y signos de puntuación.
Fecha límite de entrega: 11 de enero de 2018.
